Het Privacy Statement van Studira is van toepassing op iedereen die ons platform bezoekt of gebruikt. Ons platform is toegankelijk via de website en de Studira app.

Wij vinden de privacy van onze gebruikers heel belangrijk. De bescherming van de gegevens van kinderen speelt daarbij een centrale rol. In het Privacy Statement hieronder leggen we precies uit welke informatie we van onze gebruikers verzamelen, waarom we dat doen, en hoe zorgvuldig we daarmee omgaan. Als je kind via Studira oefeningen maakt, hoeft bijvoorbeeld niemand anders te weten welke oefeningen dat zijn en wat de resultaten zijn. We leggen je uit wanneer we gegevens mogen delen met andere bedrijven en vertellen je hoe je de beschikking houdt over jouw gegevens.

We adviseren je om het hele Privacy Statement goed door te lezen. Wil je liever de korte versie? Kijk dan in naar de alinea’s “Kort gezegd…”, waarin we elk onderdeel in simpele en duidelijke taal hebben samengevat.

Heb je vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via legal@futurewhiz.com.

Studira is een handelsnaam van De Digitale School B.V. (KvK-nummer 62134183). De Digitale School B.V is onderdeel van Futurewhiz B.V. (KvK-nummer 32144948).

Futurewhiz heeft als doel om kinderen te laten groeien door gepersonaliseerd onderwijs. Futurewhiz is naast Studira ook eigenaar van StudyGo, Squla en Scoyo (scoyo GmbH), de Duitse variant van Squla. 

Je kan contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar: contact@studira.nl.  Wij zijn gevestigd aan het Prins Bernhardplein 200, 1097 JB, Amsterdam.

Studira is onderdeel van Futurewhiz, een bedrijf dat elk kind in staat wil stellen om zich te ontwikkelen met educatie.  Wil je contact met ons? Mail dan naar contact@studira.nl.  

Wanneer je een lidmaatschap afsluit bij Studira, moet je een persoonlijk account (hierna: “Account”) aanmaken. Binnen het Account kun je je kind aanmelden als gebruiker.  

Wij hebben de volgende gegevens nodig: jouw voor- en achternaam, e-mailadres, wachtwoord, geboortedatum en geslacht. Je kunt jouw profiel persoonlijker maken met extra informatie, onder andere over je kind en zijn/haar schoolniveau.

Om in te kunnen loggen in jouw Account, zijn jouw e-mailadres en wachtwoord nodig. Het gebruik van deze informatie is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Studira en jou.

Ook gebruiken we deze informatie om Studira meer op jou als gebruiker af te stemmen en te personaliseren. Zo vinden we het prettig om je volledige naam en geslacht te weten, zodat we je op de goede manier kunnen aanspreken. Je geboortedatum en schoolniveau van je kind gebruiken we om te weten of onze diensten relevant zijn voor jou. We verwerken deze informatie omdat het voor ons belangrijk is om onze dienstverlening voor jou zo gemakkelijk en nuttig mogelijk te maken (gerechtvaardigd belang).

Voor pakketten bij Studira moet je betalen. Om te kunnen betalen, hebben wij jouw betaalgegevens nodig. Welke gegevens dat zijn, hangt af jouw keuze om te betalen. Je kunt op de volgende manieren betalen:

Als de betaling is gelukt, kom je automatisch weer op de pagina van Studira terecht. We gebruiken deze persoonsgegevens alleen om betalingen te verwerken. Het gebruik van deze persoonsgegevens is dus noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Studira en jou. Zonder deze gegevens kunnen wij de betalingen niet verwerken en kun je geen lidmaatschap afsluiten.

In je Account kun je de voortgang van je kind volgen. Je kind kan als gebruiker aanvullende informatie verstrekken over zichzelf, zoals informatie over zijn/haar school.

We gebruiken deze persoonsgegevens om Studira zo goed mogelijk op je kind af te stemmen en te personaliseren. We verwerken deze persoonsgegevens op basis van het gerechtvaardigde belang om onze dienstverlening voor jou en je kind zo gemakkelijk, passend en nuttig mogelijk te maken.

Wanneer je kind gebruik maakt van Studira houden we het volgende bij:

We tonen deze gegevens ook in het Account, zodat je als ouder een overzicht hebt van het gebruik van Studira door je kind. We gebruiken deze gegevens in de rapporten die we aan je als ouder sturen (Hoofdstuk 4 – Aanbiedingen, nieuwsbrieven, rapporten en serviceberichten). Het gebruik van deze gegevens is dus noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst tussen Studira en jou als ouder. Zonder deze informatie kunnen we je geen inzicht geven in de resultaten van je kind.

Deze gegevens gebruiken wij ook om Studira te analyseren, optimaliseren en te verbeteren (zie ook Hoofdstuk 8 – Onderzoek en Analyse). Zo kunnen wij bijvoorbeeld zien of onze oefentoetsen op niveau zijn en of wij deze moeten verbeteren. 

Als je lid wordt van Studira, moet je een account aanmaken. Je moet daarvoor de verschillende gegevens invullen, over jezelf en over je kind, en de betaalstappen doorlopen. We houden ook bij hoeveel je kind gebruik maakt van Studira en de resultaten. Je ontvangt deze informatie over je kind ook in de rapporten.

Wanneer je vragen of klachten hebt over Studira, kan je contact opnemen met de klantenservice via contact@studira.nl. We slaan dan je contactgegevens en je vraag of klacht op. We zoeken daarbij in onze systemen of je een Studira lidmaatschap hebt. Ook kunnen we je om meer informatie vragen als we dat nodig vinden voor de beantwoording van de vraag of de afhandeling van de klacht.

De gegevens die wij op deze manier verzamelen, gebruiken wij voor de beantwoording van de vraag en de afhandeling van de klacht. Deze verwerking van jouw gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Studira of noodzakelijk om de overeenkomst met jou uit te voeren. Het gaat namelijk om het belang om jou als gebruiker efficiënt te kunnen bedienen en de klantenservice van Studira te optimaliseren, maar de klacht kan ook gaan over de inhoud van de overeenkomst. De verstrekte informatie wordt ook opgeslagen in onze systemen en gebruikt om Studira te analyseren, optimaliseren en te verbeteren (zie ook Hoofdstuk 8 – Onderzoek en Analyse).

Verder biedt Studira soms de mogelijkheid tot deelname aan tevredenheidsonderzoeken en evaluatie. We vragen je dan om contactgegevens te delen zodat je mee kunt doen aan deze onderzoeken. Verwerkingen van jouw gegevens in het kader van deze onderzoeken doen wij op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te optimaliseren en aan te passen aan de wensen van de gebruikers.

Studira organiseert van tijd tot tijd prijsvragen en winacties. Wanneer je hieraan meedoet, verwerken wij jouw naam, e-mailadres en adresgegevens. Deze gegevens hebben wij nodig om de actie uit te voeren en om contact op te nemen met de winnaars. Om je een eventuele prijs toe te kunnen zenden hebben we adresgegevens nodig. De verwerking van jouw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst. Door deel te nemen aan de actie, stem je in met de eventuele actievoorwaarden en ga je een overeenkomst aan met Studira. Zonder deze gegevens kunnen we de actie niet uitvoeren en jou geen prijs toesturen.

Als je contact met ons zoekt via de klantenservice, gebruiken wij de gegevens die jij met ons deelt. We gebruiken je gegevens om contact met jou op te nemen en je zo goed mogelijk te kunnen helpen. Als je meedoet aan winacties of prijsvragen, gebruiken we jouw gegevens om met je te kunnen communiceren over deze acties.

Wij kunnen je (commerciële) berichten sturen met aanbiedingen of acties en nieuwsberichten over nieuwe quizzen, leuke samenwerkingen, tips en spelletjes. We sturen je berichten via e-mail of gewone post en gebruiken daarvoor jouw e-mailadres en adresgegevens. Om deze berichten te personaliseren, kunnen we ook gebruikmaken van je naam, geslacht en de naam van je kind. Om ervoor te zorgen dat de acties en aanbiedingen passend zijn, kunnen we gebruikmaken van speelgegevens, zoals de laatste keer dat je kind Studira heeft gespeeld, welke oefeningen je kind heeft gemaakt en de resultaten van je kind. 

Je kunt je vooraf afmelden en via de afmeldmogelijkheid in elk bericht. We verwerken deze persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen om je (commerciële) berichten te sturen om jou als bestaande klant zo passend mogelijk te informeren over onze diensten.

Studira stuurt je rapporten om je inzicht te verschaffen in het gebruik van Studira door je kind en de resultaten van je kind. Hiervoor gebruikt Studira speelinformatie, zoals welke oefeningen je kind heeft gemaakt en hoeveel vragen je kind goed of fout beantwoordt. Ook kan je inzien hoe lang je kind een vak heeft geoefend en wanneer je kind voor het laatst Studira heeft gespeeld. Je kan je in het Account afmelden voor het ontvangen van rapporten. We verwerken deze informatie op basis van onze gerechtvaardigde belangen om jou als ouder periodiek inzicht te geven in het gebruik van Studira door je kind.

We houden je ook op de hoogte van de ontwikkeling van onze dienst. Wanneer er bijvoorbeeld een uitbreiding komt of er sprake is van een update zal Studira dat daarom per e-mail aan jou laten weten. Voor deze serviceberichten en voor berichten die een aankoop bevestigen is het niet mogelijk om je af te melden. Het gebruik van jouw e-mailadres voor deze berichten is noodzakelijk om je te informeren over de inhoud van onze dienst (en daarmee de overeenkomst met jou).

We gebruiken je e-mailadres om je berichten te sturen over onze dienst en het gebruik daarvan. Zo sturen we je rapporten over het gebruik van Studira door je kind, nieuwsbrieven, aanbiedingen en serviceberichten. Je kan je afmelden voor onze berichten, behalve voor de serviceberichten. 

Als je daar geen bezwaar tegen hebt gemaakt, deelt Studira jouw gegevens met advertentienetwerken (Facebook, TikTok en Google) om voor jou relevante advertenties van Studira te laten zien. Wij delen jouw e-mailadres en een zogenaamde pixel tag, zodat de advertentienetwerken een vergelijking kunnen maken van de e-mailadressen die wij verstrekken met bestaande Facebook,- TikTok-, en Google-profielen. Als je een account hebt bij een dergelijk advertentienetwerk, krijg je vervolgens daar advertenties te zien van vergelijkbare producten en/of diensten van Studira. Met deze partijen hebben wij adequate afspraken gemaakt over de beveiliging van jouw gegevens. Vanzelfsprekend delen we nooit meer gegevens dan hier omschreven en ook nooit gegevens van jouw kind.

Wij gebruiken jouw e-mailadres alleen voor dit doel, op basis van ons gerechtvaardigd belang om passende advertenties te tonen. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verstrekking van jouw gegevens voor dit doeleinde door een e-mail te sturen aan legal@futurewhiz.com. We zullen jouw e-mailadres daarna niet meer gebruiken voor het tonen van gerichte advertenties. Je krijgt dan advertenties van ons te zien die niet specifiek op jou gericht zijn. Meer informatie over bezwaar en jouw andere privacyrechten, lees je in Hoofdstuk 12 (- Wat zijn je rechten?).

Studira kan jouw e-mailadres delen met advertentienetwerken om daar relevante advertenties te kunnen laten zien. 

Wij verzamelen technische informatie over je gebruik van Studira. Dit doen we om Studira goed te laten werken, om Studira te kunnen beveiligen en om het bereik en de relevantie van onze e-mailberichten te kunnen meten. Deze informatie bestaat uit je IP-adres, het type browser, het computersysteem dat je gebruikt, de pagina´s die je bezoekt, op welke links je klikt, e-mails die je opent en we plaatsen cookies.

Deze verwerking van jouw gegevens is noodzakelijk voor de behartiging van de gerechtvaardigde belangen van Studira, namelijk het belang van Studira om Studira te beveiligen en zo gebruiksvriendelijk mogelijk aan te kunnen bieden.

We gebruiken deze gegevens ook om statistisch onderzoek te doen. Zie hierover ook Hoofdstuk 8 (Onderzoek en Analyse). Als de technische informatie met behulp van cookies wordt verzameld, is ook Hoofdstuk 7 (Cookies) van toepassing.

We verzamelen technische informatie over je gebruik van Studira (IP-adres, type browser, computersysteem, de pagina’s die je op Studira bezoekt en cookies). Dit doen we om Studira goed te laten werken, om Studira te kunnen beveiligen en om het bereik en de relevantie van onze e-mailberichten te kunnen meten..

Voor Studira gebruiken we cookies. Naast de bepalingen uit het Privacy Statement zijn de bepalingen uit het Cookie Statement van Studira van toepassing. Het Cookiestatement vermeldt welke cookies worden gebruikt en wat het doel van die cookies is. Het Cookiestatement is hier te lezen.

Op onze website gebruiken we cookies. Hier kan je lezen welke cookies we gebruiken en waarom we deze cookies gebruiken.

Studira streeft ernaar om diensten van de hoogste kwaliteit te leveren. We zijn hiervoor steeds bezig om Studira te analyseren, te onderhouden, te beveiligen en te optimaliseren zodat we, waar nodig, aanpassingen in ons platform kunnen aanbrengen.

We kunnen hierbij gebruik maken van jouw gegevens, zoals:

Wij doen dit op basis van ons gerechtvaardigd belang bij onderzoek, namelijk het verbeteren van de kwaliteit van ons platform en onze diensten. Alleen speciaal hiervoor aangewezen werknemers van Studira hebben voor dit doel toegang tot jouw gegevens. De resultaten van het onderzoek zijn altijd geaggregeerd. Dat betekent dat de gegevens in het onderzoeksresultaat niet persoonlijk tot jou of je kind te herleiden zijn. Verder gebruiken we voor dit doel altijd gepseudonimiseerde gegevens en waar mogelijk geanonimiseerde gegevens.

Hieronder geven we een aantal voorbeelden van hoe we jouw gegevens kunnen gebruiken, om je inzicht te geven in wat wij doen.

We gebruiken jouw persoonsgegevens om Studira te analyseren, te onderhouden, te beveiligen en te optimaliseren. Op deze manier kunnen we, waar nodig, aanpassingen in ons platform aanbrengen.

We bewaren jouw persoonsgegevens zo lang als dat nodig is voor de doeleinden uit dit Privacy Statement, of om te voldoen aan wettelijke (bewaar)verplichtingen. De bewaartermijn is dus afhankelijk van de aard van de gegevens en de doelen waarvoor Studira deze gegevens verwerkt. We hebben de bewaartermijnen per onderwerp uitgewerkt in een intern bewaarbeleid en vatten dat hieronder samen.

We bewaren jouw gegevens alleen zolang dat noodzakelijk is voor de doelen waarvoor we jouw gegevens hebben ontvangen.

Wij delen jouw persoonsgegevens in bepaalde gevallen met derden. Dit doen wij alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening en de doeleinden zoals beschreven in dit Privacy Statement. 

We kunnen je gegevens delen binnen onze groep, met Squla en StudyGo. Binnen onze groep (Squla, Studira & StudyGo) worden verschillende systemen gezamenlijk gebruikt. Zo krijgen verschillende afdelingen binnen onze groep toegang tot jouw gegevens. Op die manier kunnen wij voldoen aan onze contractuele en wettelijke verplichtingen en kunnen wij onze diensten zo goed mogelijk aan onze klanten aanbieden. 

Om de overeenkomst met jou uit de kunnen voeren, delen wij jouw gegevens met partijen die in onze opdracht jouw gegevens verwerken. Jouw gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van die opdracht. Een voorbeeld hiervan is de hosting van de centrale database van Studira. Studira heeft (verwerkers)overeenkomsten met deze partijen gesloten waarin afspraken zijn gemaakt over de (beveiligings)maatregelen die zij moeten nemen om jouw gegevens te beschermen. 

Wij kunnen jouw gegevens delen met dienstverleners met wie wij samenwerken en die als zelfstandig ‘verwerkingsverantwoordelijken’ kwalificeren. Dit zijn bijvoorbeeld financiële dienstverleners, juridisch adviseurs, consultants en auditors. Wij maken altijd vooraf een afweging welke persoonsgegevens noodzakelijk zijn om aan deze dienstverleners te verstrekken en maken aanvullende afspraken over de verdeling van verantwoordelijkheden voor jouw gegevens als dat nodig is.

We kunnen jouw gegevens aan derden verstrekken:

Wij kunnen jouw persoonsgegevens verstrekken wanneer dat noodzakelijk is bij een fusie, (gedeeltelijke) verkoop of (gedeeltelijke) overdracht van onze middelen. We zullen je altijd tijdig informeren als er een zakelijke transactie plaatsvindt en dit gevolgen heeft voor jouw persoonsgegevens. 

Bij reclamecampagnes geven wij jouw gegevens door aan advertentienetwerken dan wel aanbieders van sociale netwerken. Meer informatie vind je in Hoofdstuk 5 (Advertenties).

Andere gevallen, waar wij specifiek om jouw toestemming hebben gevraagd. 

Wij delen jouw gegevens met andere partijen als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening en in lijn met de doeleinden zoals beschreven in dit Privacy Statement. Bijvoorbeeld om de overeenkomst met jou uit te voeren of om te voldoen aan wettelijke of contractuele verplichtingen.

We hechten veel waarde aan een goede beveiliging van jouw gegevens. We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Zo beveiligen wij onze systemen volgens de actuele standaarden voor informatiebeveiliging en hebben dit ook afgesproken met onze partners.

We vinden het belangrijk dat jouw gegevens zo veel mogelijk binnen de Europese Economische Ruimte (“EER”) worden opgeslagen. Waar jouw gegevens buiten de EER worden opgeslagen, zorgen wij ervoor dat dit in overeenstemming met de privacywetgeving is en dat het vereiste beschermingsniveau is gewaarborgd. We hebben bijvoorbeeld met deze partijen de EU Model Clauses getekend of baseren de doorgifte op een adequaatheidsbesluit.

We hebben ervoor gezorgd dat jouw persoonlijke informatie goed beschermd is. Dit is één van onze prioriteiten. Onze servers staan in de Europese Unie. Wanneer we de gegevens buiten de EU verwerken, hebben we daarvoor een passend beschermingsniveau gewaarborgd.

Je kunt een privacy verzoek bij ons indienen door een e-mail te sturen aan legal@futurewhiz.com. Stuur de e-mail vanuit het e-mailadres waarmee je bij ons bekend bent, zodat we zeker weten dat de Informatie die je opvraagt ook echt bij jou hoort.

Wanneer we niet (volledig) kunnen vaststellen op welke persoonsgegevens je verzoek betrekking heeft, kunnen we je vragen om je verzoek (nader) uit te leggen.

De mogelijkheid bestaat dat we een verzoek van je afwijzen, bijvoorbeeld omdat we (wettelijk gezien) niet aan je verzoek kunnen of hoeven te voldoen. We zullen je ook van een afwijzing op de hoogte stellen. Verder kunnen we je vragen jezelf te identificeren voordat we je verzoek in behandeling nemen.

Naast de opgesomde rechten hieronder, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Uiteraard hopen we niet dat dat nodig zal zijn!

We proberen zo snel mogelijk en in ieder geval binnen één maand op je verzoek te reageren. De mogelijkheid bestaat echter dat we meer tijd nodig hebben. Wanneer dat zo is, zullen we je dat laten weten. De extra tijd zal niet meer dan twee maanden bedragen.

Je hebt het recht een verzoek in te dienen om te achterhalen of wij persoonsgegevens van jou verwerken. Als dit het geval is, zullen we je een kopie van jouw persoonsgegevens verstrekken.

Je kunt ons vragen onjuiste persoonsgegevens aan te passen. Je kunt ook extra informatie sturen zodat de gegevens over jou compleet worden. Je kan deze wijzigingen ook zelf direct doorvoeren in jouw Account.

Je hebt het recht om te verzoeken tot verwijdering van jouw persoonsgegevens. Als we aan je vraag voldoen, zullen we de betreffende persoonsgegevens verwijderen.

Je kunt ons vragen om je persoonsgegevens even niet te gebruiken. Dit betekent dat we, als we aan je vraag voldoen, een bepaalde tijd jouw persoonsgegevens niet zullen gebruiken tenzij dit van de wet toch mag.

Je kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen het gebruik van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld als wij je persoonsgegevens gebruiken voor ons belang (gerechtvaardigd belang). Als je bezwaar maakt, zullen we je privacybelangen afwegen tegen onze bedrijfsbelangen. Als jouw belang zwaarder weegt, zullen we je persoonsgegevens niet verder verwerken.

Als je persoonsgegevens worden gebruikt voor direct marketing, kun je altijd bezwaar maken tegen de verwerking. In dat geval zullen wij je persoonsgegevens niet meer voor dat doeleinde verwerken.

Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens voor direct marketing doeleinden door ons een e-mail te sturen aan legal@futurewhiz.com. 

Je kunt ons vragen om je gegevens aan je toe te zenden zodat je deze makkelijk aan een andere partij kunt geven (dataportabiliteit). Als we aan je vraag voldoen, zullen we de gegevens aan je verstrekken zodat je deze aan een derde partij kunt overdragen.

Wanneer jij toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun jij deze toestemming altijd weer intrekken. Daarna zullen wij jouw persoonsgegevens niet verder verwerken voor de doeleinden waarop de toestemming ziet. Eerder gegeven toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking voordat je je toestemming hebt ingetrokken.

We vinden het belangrijk dat je weet hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan en dat je rechten hebt om jouw gegevens te beschermen. Je hebt bijvoorbeeld het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Ook kan je een verzoek indienen voor onderstaande rechten:

Een verzoek kan je indienen via legal@futurewhiz.com.  Je kunt je eigen gegevens ook altijd bekijken en wijzigen in je Account.

Studira sluit de overeenkomst met de ouder. We maken onderscheid tussen ouders en kinderen bij het verwerken van persoonsgegevens, zodat je kind altijd veilig en ongestoord gebruik kan maken van Studira. Zo zullen we kinderen nooit direct benaderen voor commerciële acties.

We kunnen dit Privacy Statement van tijd tot tijd bijwerken. Als we dit doen, plaatsen we de bijgewerkte versie online. Bij wijzigingen die impact hebben op jouw privacy, informeren we je daar actief over. 

Als je vragen hebt over dit Privacy Statement, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via legal@futurewhiz.com.

Versie 1.1, 1 mei 2024

Printen / Maak PDF